Garson Onayı — QR Siparişinde Onay Adımı
Genu'da masadaki QR menüden verilen sipariş doğrudan mutfağa gitmez. Her sipariş önce 'garson onayı bekliyor' durumuna düşer ve garsonun telefonuna anında bildirim gider; 30 saniye sonra hâlâ bekliyorsa bildirim bir kez daha tekrarlanır. Garson ya da yönetici onaylayana kadar sipariş ne mutfak ekranına ve yazıcısına ne de adisyona yazılır; onaylanınca ürünün bağlı olduğu istasyonun ekranına ve yazıcısına düşer. Yanlış, tekrarlanan ya da şaka sipariş tek dokunuşla reddedilir; ret nedeni yazılabilir, misafir durumu menüde görür ve adisyonda başka sipariş kalmadıysa hesap 0 tutarla kendiliğinden kapanır. Bölge ataması olan garson yalnız kendi bölgesindeki masaların siparişini onaylayabilir; yönetici tüm masalar için onaylar, işletme sahibi de app üzerinden onaylayabilir. Her onay ve ret kimin yaptığıyla, ne zaman yapıldığıyla işlem kaydına yazılır. Aynı koruma masaya katılımda da vardır: açık hesabı 10 dakikadan eski ve siparişi ya da ortak sepeti olan bir masaya QR okutan yeni kişi kendiliğinden eklenmez; önce masadakilerden, 60 saniye içinde cevap gelmezse garsondan onay istenir. Masa QR'ı yenilendiğinde eski QR geçersiz olur.
Öne çıkanlar
- QR siparişi, onaylanana kadar mutfak ekranına, yazıcıya ve adisyona yazılmaz.
- Garsonun telefonuna anında bildirim gider; 30 saniye sonra hâlâ bekliyorsa tekrarlanır.
- Garson, yönetici ya da işletme sahibi onaylar; bölge ataması olan garson yalnız kendi bölgesinin masalarını onaylar.
- Yanlış ya da şaka sipariş tek dokunuşla reddedilir; ret nedeni yazılabilir ve misafir durumu görür.
- Her onay ve ret kimin yaptığıyla işlem kaydına yazılır.
- Olgun masaya yeni katılım da onaya bağlanır: önce masadakiler, 60 saniyede cevap yoksa garson.
Nasıl Kullanılır?
- 1
Misafir Sipariş Verir
Misafir masadaki QR menüden sepetini oluşturur ve siparişi gönderir.
- 2
Garsona Bildirim Gider
Sipariş 'garson onayı bekliyor' durumuna düşer; garsonun telefonuna bildirim gider, 30 saniye sonra hâlâ bekliyorsa tekrarlanır.
- 3
Garson Onaylar ya da Reddeder
Garson ya da yönetici siparişi tek dokunuşla onaylar veya reddeder; bölge ataması olan garson yalnız kendi masalarını onaylar.
- 4
Mutfağa ve Adisyona Yazılır
Onaylanınca sipariş istasyonun mutfak ekranına, yazıcısına ve adisyona düşer; ret halinde hiçbirine yazılmaz ve misafir durumu görür.
Sık sorulan sorular
QR ile verilen sipariş garson onayı olmadan mutfağa gider mi?
Hayır. Masadan verilen her sipariş önce garson ya da yönetici onayını bekler; onaylanana kadar mutfak ekranına, yazıcıya ve adisyona yazılmaz.
Garson bildirimi görmezse ne olur?
Sipariş bekler ve hiçbir yere yazılmaz. Garsonun telefonuna anında bildirim gider, 30 saniye sonra hâlâ bekliyorsa tekrar gider; yönetici ve işletme sahibi de onaylayabilir.
Siparişi kim onaylayabilir?
Garson ya da yönetici; işletme sahibi de app üzerinden onaylar. Bölge ataması olan garson yalnız kendi bölgesindeki masaların siparişini onaylayabilir.
Yanlış veya şaka sipariş reddedilebilir mi?
Evet, tek dokunuşla; isteğe bağlı ret nedeni yazılır. Misafir durumu menüden görür, ret adisyona ya da mutfağa yazılmaz ve kimin reddettiği kayda geçer.
Masaya sonradan QR okutan kişi doğrudan sipariş verebilir mi?
Masada açık hesap 10 dakikadan eskiyse ve sipariş ya da ortak sepet varsa hayır: önce masadakilerden, 60 saniye içinde cevap gelmezse garsondan onay istenir.