Müşteri Geribildirim Sistemi
Genu'nun geribildirim sistemi, müşterilerin menüdeki ürünleri puanlamasını ve yorum yapmasını sağlar. İşletme panelinden tüm geribildirimleri görüntüleyebilir, yanıtlayabilir ve durumlarını takip edebilirsiniz.
Öne çıkanlar
- Misafir menüden yıldızla puan verir.
- İsteğe bağlı yazılı yorum.
- Tüm geri bildirimler işletme panelinde tek listede.
- Her geri bildirimin durumu panelden takip edilir.
- Misafir puan vermek için uygulama indirmez; QR menüden gönderir.
Nasıl Kullanılır?
- 1
Müşteri Puanlar
Müşteriler ürünleri menüden yıldızlı puanlama ile değerlendirir.
- 2
Yorum Alın
İsteğe bağlı metin yorumları da alınabilir.
- 3
Yönet
Panelden tüm geribildirimleri görüntüleyin ve durumlarını güncelleyin.
- 4
İyileştir
Müşteri görüşlerine göre menünüzü ve hizmetinizi geliştirin.
Sık sorulan sorular
Müşteriler nasıl puan verir?
QR menüden yıldızla puan verir, isterse yorum yazar; uygulama indirmez.
Geri bildirimleri nereden görürüm?
İşletme panelinde; tüm geri bildirimler durumlarıyla birlikte tek listede toplanır.
Geri bildirim hangi pakette?
Premium ve üzeri paketlerde.
QR Kod MenüRestoranınız için dijital QR menü oluşturun; misafir uygulama indirmeden telefonuyla açar, masadan sipariş verir.Canlı Sipariş TakibiMutfağa iletildi → Hazırlanıyor → Afiyet olsun akışı müşterinin masa ekranında canlı.Gel-Al ve Adrese Teslim Sipariş (Menüden)Misafir QR menüden masada olmadan gel-al ya da adrese teslim sipariş verir; sipariş komisyonsuz kasanın Online sekmesine düşer.Happy HourGün ve saat aralığına bağlı yüzde ya da sabit tutar indirimi; menüde görünür, her sipariş kanalında otomatik uygulanır.Öğrenci İndirimiÖğrenci e-Devlet belgesi barkoduyla doğrulanır; işletme yüzde ya da ürün bazında öğrenci fiyatı belirler.Müşteri DefteriKasa, yönetici paneli ve app'te ortak müşteri kaydı: birden çok telefon ve adres, sipariş geçmişi, toplam harcama; paket siparişinde bilgiler kendiliğinden dolar.