Canlı Sipariş Takibi
Müşteri sipariş verdikten sonra menü sayfasında siparişinin durumu gerçek zamanlı görünür: Mutfağa İletildi, Mutfak Hazırlıyor, Hazır/Yolda ve servisten sonra tam ekran 'Afiyet Olsun' kutlaması. Her aşamanın kendi ikon animasyonu, başlığı ve subtitle'ı vardır; müşteri gözle görünür ilerleme sayesinde 'siparişim unutuldu mu' kaygısını yaşamaz. Akış garson 'masaya sundum' işaretlemesiyle tamamlanır. Masadan verilen sipariş doğrudan mutfağa gitmez: her sipariş önce 'garson onayı bekliyor' durumuna düşer, garsonun telefonuna anında (30 saniye sonra hâlâ bekliyorsa tekrar) bildirim gider. Garson ya da yönetici onaylayana kadar sipariş ne mutfak ekranına ve yazıcısına ne de adisyona yazılır; yanlış veya şaka sipariş tek dokunuşla reddedilir. Bölge ataması olan garson yalnız kendi bölgesindeki masaların siparişini onaylayabilir; her onay ve ret kimin yaptığıyla kayda geçer. Masada açık hesap 10 dakikadan eskiyse ve sipariş ya da ortak sepet oluşmuşsa QR'ı okutan yeni kişi masaya kendiliğinden eklenmez: masadakilerden, 60 saniye içinde cevap gelmezse garsondan onay istenir. Masa QR'ı yenilendiğinde eski QR geçersiz olur.
Öne çıkanlar
- Sipariş mutfağa doğrudan gitmez: önce 'garson onayı bekliyor' durumuna düşer; onaylanana kadar mutfak ekranına, yazıcıya ve adisyona yazılmaz.
- Garsonun telefonuna anında bildirim gider; hâlâ bekliyorsa 30 saniye sonra tekrar.
- Yanlış ya da şaka sipariş tek dokunuşla reddedilir; her onay ve ret kimin yaptığıyla kayda geçer.
- Bölge ataması olan garson yalnız kendi bölgesindeki masaların siparişini onaylar.
- Masada ortak sepet: herkes kendi telefonundan ekler, sipariş tek seferde gider.
- Dolu masaya katılım onayı: açık hesap 10 dakikadan eskiyse yeni kişi masadakilerden, 60 saniye cevap gelmezse garsondan onay ister.
- Masa QR'ı yenilenince eski QR geçersiz olur.
- Siparişin durumu misafirin ekranında canlı güncellenir.
- Garson çağırma ve hesap isteme aynı sayfada.
Nasıl Kullanılır?
- 1
Müşteri Sipariş Verir
QR menüden ürün seçer, masaya gönderir.
- 2
Garson Onaylar
Sipariş garson panelinde belirir, onaylanır ve ilgili istasyon yazıcısına ticket basılır.
- 3
Mutfak Hazırlar
KDS'te Pending → Preparing → Ready geçişi yapılır; müşteri ekranı her geçişte güncellenir.
- 4
Afiyet Olsun
Garson masaya sunduktan sonra müşteri ekranında tam ekran 'Afiyet Olsun' kutlaması açılır.
Sık sorulan sorular
Sipariş garson onayı olmadan mutfağa gidebilir mi?
Hayır. QR menüden gelen her sipariş önce 'garson onayı bekliyor' durumuna düşer; garson ya da yönetici onaylayınca mutfak ekranına ve yazıcıya iletilir, adisyona yazılır.
Yanlış ya da şaka siparişi ne yaparım?
Tek dokunuşla reddedersiniz. Reddedilen sipariş mutfağa ve adisyona hiç yazılmaz; onay ve ret kimin yaptığıyla kayda geçer.
Her garson her masanın siparişini onaylayabilir mi?
Bölge ataması olan garson yalnız kendi bölgesindeki masaların siparişini onaylayabilir; yönetici tüm masaları onaylar.
Masadaki herkes kendi telefonundan sipariş ekleyebilir mi?
Evet. Masada ortak sepet vardır; herkesin eklediği ürün diğerlerinin ekranında görünür ve sipariş tek seferde gönderilir.
Masaya dışarıdan biri QR okutup sipariş verebilir mi?
Masada açık hesap 10 dakikadan eskiyse hayır: yeni kişi kendiliğinden eklenmez, masadakilerden — 60 saniye cevap gelmezse garsondan — onay istenir. Masa QR'ı yenilendiğinde eski QR geçersiz olur.
Misafir siparişinin durumunu görür mü?
Evet. Mutfağa iletildi, hazırlanıyor ve hazır aşamaları misafirin ekranında canlı güncellenir.