Komisyonsuz Gel-Al ve Adrese Teslim
Genu'da misafir, masada olmadan da QR menüden gel-al ya da adrese teslim sipariş verebilir. İşletme iki kanalı ayrı ayrı açar, minimum sepet tutarını ve teslimat ücretini belirler; gel-al ve teslimat için ürüne ayrı fiyat tanımlanabilir. Sipariş yalnız mekânın çalışma saatlerinde alınır; saat dışında misafire açılış saati gösterilir. Misafir WhatsApp ile giriş yapar ve siparişi 10 dakika içinde menüden ya da WhatsApp'a gelen düğmeyle onaylar; onaylamazsa sipariş iptal olur ve işletmeye iletilmez. Onaylanan sipariş kasanın 'Online' sekmesinde personel onayına düşer; onay, hazır, yolda ve teslim adımları misafire canlı ekranda ve WhatsApp mesajıyla bildirilir. Teslimat ücreti hesaba eklenir. Ödeme teslimde ya da gel-alda işletmeye yapılır; Genu sipariş başına komisyon almaz. Siparişi onaylayıp almaya gelmeyen müşteri kasada 'Gelmedi' işaretlenir; sayısı mekânın belirlediği sınıra (varsayılan 2) ulaşınca o mekândan uzaktan sipariş veremez, masada sipariş vermeye devam eder. Yönetici bir numarayı uzaktan siparişe kapatabilir; bu kayıtlar yalnız o mekâna aittir. Kasadaki Online sekmesi Pro paketteki kasa ekranının parçasıdır.
Öne çıkanlar
- Gel-al ve adrese teslim ayrı ayrı açılır; minimum sepet ve teslimat ücreti işletmece belirlenir.
- Gel-al ve teslimat için ürüne ayrı fiyat tanımlanabilir.
- Sipariş yalnız çalışma saatlerinde alınır; saat dışında açılış saati gösterilir.
- Misafir WhatsApp ile giriş yapar; siparişi 10 dakika içinde menüden ya da WhatsApp düğmesiyle onaylar, onaylamazsa işletmeye iletilmez.
- Sipariş kasanın Online sekmesinde personel onayına düşer.
- Onay, hazır, yolda ve teslim adımları misafire canlı ekranda ve WhatsApp mesajıyla bildirilir.
- Teslimat ücreti hesaba eklenir; ödeme teslimde ya da gel-alda işletmeye yapılır.
- Sipariş başına komisyon yoktur.
- Siparişi alıp gelmeyen müşteri 'Gelmedi' işaretlenir; sınıra ulaşan müşteri o mekândan uzaktan sipariş veremez.
Nasıl Kullanılır?
- 1
Kanalları Aç
Online sipariş ayarlarından gel-al ve adrese teslimi ayrı ayrı açın; minimum sepet ve teslimat ücretini girin.
- 2
Misafir Sipariş Verir
Misafir menüden gel-al ya da teslimatı seçer, WhatsApp ile giriş yapar ve siparişi 10 dakika içinde menüden ya da WhatsApp düğmesiyle onaylar.
- 3
Kasada Onayla
Sipariş kasanın Online sekmesine düşer; personel onaylayınca hazırlanmaya başlar.
- 4
Takip Et ve Teslim Et
Hazır, yolda ve teslim adımları kasadan işaretlenir; misafir canlı ekrandan ve WhatsApp'tan izler. Ödeme teslimde ya da gel-alda alınır.
Sık sorulan sorular
Gel-al ve teslimat siparişinde komisyon alınıyor mu?
Hayır. Genu sipariş başına komisyon almaz; sipariş doğrudan işletmenin kasasına düşer.
Ödeme online mı yapılıyor?
Hayır. Misafir uygulama indirmeden QR menüden sipariş verir; ödeme teslimde ya da gel-alda işletmeye yapılır.
Mekân kapalıyken sipariş verilebilir mi?
Hayır. Uzaktan sipariş yalnız çalışma saatlerinde alınır; saat dışında misafire açılış saati gösterilir.
Siparişi verip almaya gelmeyen müşteriye ne olur?
Kasada 'Gelmedi' işaretlenir. Sayısı mekânın belirlediği sınıra (varsayılan 2) ulaşırsa o mekândan uzaktan sipariş veremez, masada sipariş vermeye devam eder; çok sayıda siparişini almış düzenli müşteriye tolerans uygulanır. Yönetici ayrıca bir numarayı uzaktan siparişe kapatabilir. Kayıtlar yalnız o mekâna aittir.
Hangi pakette?
Siparişlerin geldiği kasadaki Online sekmesi, Pro paketteki kasa ekranının parçasıdır.