WhatsApp ile Müşteri Girişi
Restoranda müşteriye üyelik formu doldurtmak dönüşümü öldürür. Genu'da müşteri menüden giriş dediğinde WhatsApp üzerinden doğrulanır; uygulama indirmek, şifre oluşturmak veya e-posta onaylamak yok. Doğrulama Genu'nun WhatsApp hattından yürür, işletmenin ayrıca numara bağlaması gerekmez. Doğrulanan müşterinin profili, adres defteri, sipariş geçmişi ve sadakat puanı menüde açılır; işletme bu kimliğin üstüne sadakat programı ve müşteri segmentleri kurgular.
Öne çıkanlar
- Uygulama indirmeden, şifre oluşturmadan WhatsApp ile giriş.
- Menüdeki giriş düğmesi WhatsApp'ı hazır bir mesajla açar.
- WhatsApp'ı olmayan cihazlarda ekrandan elle girilen kod seçeneği.
- Müşteri profili ve teslimat adres defteri.
- Sadakat puanı ve hoş geldin puanı aynı kimliğe işlenir.
- Müşteri verisi yalnız giriş yaptığı işletmeye özeldir.
Nasıl Kullanılır?
- 1
Girişi Aç
Panelden müşteri girişini açın; doğrulama Genu'nun WhatsApp hattından yürür.
- 2
Müşteri Giriş Yapsın
Menüde giriş butonu WhatsApp'ı açar, tek mesajla doğrulama tamamlanır.
- 3
Profil Açılsın
Adres, geçmiş, favoriler ve puan bakiyesi müşterinin ekranına gelir.
- 4
Müşteriyi Tanı
Sipariş geçmişi ve puan bakiyesi müşteriyle eşleşir, sadakat programı işler.
Sık sorulan sorular
Müşteri giriş için uygulama indirir mi?
Hayır. Menüdeki giriş düğmesi WhatsApp'ı hazır bir mesajla açar; müşterinin mesajı göndermesi yeterlidir.
Bilgisayardan menüye giren müşteri nasıl giriş yapar?
Ekranda elle girilebilen bir kod seçeneği sunulur; WhatsApp kurulu olmayan cihazlarda da giriş yapılır.
Müşteri verisi başka işletmelerle paylaşılır mı?
Hayır. Müşteri verisi yalnız giriş yaptığı işletmeye özeldir.