Sadakat Programı ve Puan
Sadakat kartı bastırmadan, ayrı bir uygulama kurdurmadan puan programı işletirsiniz. Harcamanın belirlediğiniz yüzdesi müşteriye puan olarak döner; bir puan bir liradır ve kasada indirim olarak harcanır. Menüden ilk kez giriş yapan müşteriye hoş geldin puanı, doğum gününde hediye puan, davet ettiği arkadaşı geldiğinde referans ödülü tanımlayabilirsiniz. Puanın harcanabilmesi için asgari bakiye eşiği koyabilir, programı istediğiniz an kapatabilirsiniz. Bakiye ve geçmiş müşterinin menüsünde şeffaf biçimde görünür. Kazanç oranı harcamanın %0 ile %20'si arasında belirlenir. Menüden ilk girişte hoş geldin puanı, doğum gününde puan ve arkadaşını getirene iki tarafa birden puan tanımlanır; misafirler birbirine puan hediye edebilir (hediye kodu 7 gün geçerlidir). Müşteriler sipariş geçmişine göre yeni, düzenli, sadık ve kaybedilmek üzere olarak otomatik ayrılır; bu segmentlerle müşteri listesi süzülür.
Öne çıkanlar
- Harcamanın belirlediğiniz yüzdesi müşteriye puan olarak döner.
- Menüden ilk kez giriş yapan müşteriye hoş geldin puanı.
- Puan kasada indirim olarak kullanılır.
- Müşteri bakiyesini ve geçmişini menüde görür.
- Kart bastırmak ya da ayrı uygulama kurdurmak gerekmez; müşteri WhatsApp girişiyle tanınır.
- Kazanç oranı harcamanın %0–20'si; 1 puan = 1 TL, kasada hesaptan düşülür.
- İlk girişte hoş geldin puanı, doğum gününde puan, arkadaşını getirene iki tarafa puan.
- Misafirler arası puan hediyesi.
- Müşteriler yeni / düzenli / sadık / kaybedilmek üzere olarak otomatik ayrılır.
Nasıl Kullanılır?
- 1
Programı Aç
Kazanç oranını ve kuralları ayarlardan belirleyin.
- 2
Müşteri Tanınsın
WhatsApp girişiyle müşteri kimliği oluşur, puanlar hesabına işlenir.
- 3
Puan Biriksin
Her kapanan adisyonda harcamanın yüzdesi puana dönüşür.
- 4
Kasada Harcansın
Müşteri puanını indirim olarak kullanır, bakiyesi anında güncellenir.
Sık sorulan sorular
Müşterime sadakat kartı bastırmam gerekir mi?
Hayır. Puan, müşterinin WhatsApp ile tanındığı hesabına işlenir; kart ya da ayrı uygulama gerekmez.
Müşteri puanı nasıl kazanır?
Harcamanın sizin belirlediğiniz yüzdesi kadar. Puan kasada indirim olarak harcanır.
İlk kez gelen müşteriye hediye verebilir miyim?
Evet. Menüden ilk kez giriş yapan müşteriye bir defaya mahsus hoş geldin puanı tanımlanır.
Müşterilerimi gruplayabilir miyim?
Evet. Müşteriler sipariş geçmişine göre otomatik olarak yeni, düzenli, sadık ve kaybedilmek üzere gruplarına ayrılır.