Genu vs Protel: Dürüst Karşılaştırma (2026)
Genu, Türkiye'deki restoran, kafe ve barlar için QR menü, adisyon ve kasa (POS), garson ve mutfak ekranı, stok ve cari hesabı tek panelde toplayan bir işletme yazılımıdır. Protel ise otel ve restoran yönetim yazılımı sunan bir Türk firması: Oracle'ın hospitality teknolojilerini kendi ürünleriyle birlikte sunuyor; restoran tarafında bulut tabanlı MICROS Simphony Cloud POS'u, stok için Materials Control'ü ve garson uygulamasını öne çıkarıyor.
İki ürün farklı ölçeklere hitap ediyor. Protel'in güçlü tarafı global bir kurumsal POS altyapısı, otel yazılımıyla aynı çatı, 140'tan fazla destek çalışanı ve 7/24 destek; Genu'nun öne çıktığı yerler açık yayınlanan fiyat, kendi başınıza başlayabileceğiniz 30 günlük deneme, internet kesilince çalışan Desktop kasa ve onay kartlı yapay zekâ. Aşağıdaki tablolar iki tarafın resmi sitelerindeki veriyi tarihiyle yan yana koyuyor.
Doğrulama notu
Bu sayfadaki Protel bilgileri 9 Ekim 2026 tarihinde protel.com.tr'nin herkese açık ana sayfa ve restoran yönetim çözümleri sayfalarından alınmıştır. Protel fiyat yayınlamaz; demo veya fiyat teklifi istenir. Sayfalarda çevrimdışı çalışma ve ürün bazlı özellik ayrıntısı belirtilmediğinden o hücreler 'resmi sayfalarında belirtilmiyor' olarak bırakılmıştır. Özellikler değişebilir; güncel bilgi için her zaman resmi siteyi esas alın. Hata görürseniz bildirin, düzeltelim.
Eksik ya da hatalı bir bilgi mi var?
Fiyat ve satın alma modeli
| Genu | Protel | |
|---|---|---|
| Fiyat yapısı | Basic / Premium / Pro — her üst paket alttakinin tamamını içerir | Resmi sayfalarında fiyat yok; demo veya fiyat teklifi isteniyor |
| Tutarlar | Basic ₺7.499 · Premium ₺14.999 · Pro ₺24.999 (yıllık, KDV dahil) | Resmi sayfalarında belirtilmiyor |
| Satın alma | Panelden kendiniz başlarsınız; 30 gün ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez | İletişim formu üzerinden görüşme |
| Donanım | ESC/POS fiş yazıcılarla çalışır | Restoran donanım ürünleri sunuyor (ayrıntı ve fiyat belirtilmiyor) |
Hesabı kendi senaryonuzla kurun
Protel fiyat yayınlamadığı için sayısal bir kıyas yapmıyoruz. Genu'da adisyon, kasa ve mutfak ekranı Pro'dadır: ₺24.999/yıl (KDV dahil); tüm güncellemeleri kapsar, ayrı lisans bedeli yoktur. Protel'den teklif alırken lisans, kurulum, donanım, destek ve güncelleme kalemlerini ayrı ayrı sorun ve aynı kapsamı Genu Pro ile yan yana koyun.
Özellik karşılaştırması
| Özellik | Genu | Protel |
|---|---|---|
| İnternet kesilince satış | ✓ Pro + Genu Desktop: yeni sipariş, tahsilat, adisyon kapatma, cari ve gün sonu kesintide sürer; bağlantı gelince her işlem buluta tek kez işlenir | Resmi sayfalarında belirtilmiyor |
| Yapay zekâ asistanı ve MCP | ✓ Genu Assistant (menü ve fiyat değişikliği önerir), Genu Pazarlama ve MCP bağlantısı (ChatGPT, Claude, Cursor); onay kartlı: onaysız hiçbir şey değişmez, her onay onaylayanın adıyla kayda yazılır. Günlük AI kredisi tüm planlarda | Ana sayfasında 'yapay zekâ destekli maliyet optimizasyonu' geçiyor; asistan, onay akışı ya da MCP ayrıntılanmıyor |
| Kendi online sipariş kanalı (komisyonsuz) | ✓ Pro: gel-al ve adrese teslim, menüden sipariş, WhatsApp ile giriş ve sipariş bildirimleri, canlı sipariş takibi; sipariş başı komisyon yok | Resmi sayfalarında belirtilmiyor |
| QR siparişte garson onayı | ✓ Premium+: QR siparişi önce garsona düşer, garson onaylayınca istasyona (mutfak) iletilir | Resmi sayfalarında belirtilmiyor |
| Kalem iptali yetkisi + zorunlu gerekçe | ✓ Kasiyer veya yönetici rolü + zorunlu gerekçe; her silme gerekçesiyle denetim kaydına ve gün sonu iptal listesine (kim, ne zaman, neden) yazılır | Resmi sayfalarında belirtilmiyor |
| Masa QR kimliği ve katılım onayı | ✓ Her masanın QR kimliği var; dolu masaya katılım masadaki kişinin onayına düşer | Resmi sayfalarında belirtilmiyor |
| Stok, reçete, cari ve gider takibi | ✓ Premium, Pro ve Enterprise: reçeteden otomatik düşüm (gramaj), mal kabul, sayım, fire, ürün maliyeti ve kâr marjı; müşteri ve tedarikçi carisi (alış faturası, tedarikçi borcu); gider takibi | ✓ 'Materials Control' modülü: stok ve maliyet yönetimi, gerçek zamanlı izleme, tedarikçi fiyat karşılaştırması, stok azalınca otomatik satın alma siparişi; cari ve gider takibi belirtilmiyor |
| Merkez paneli (çok şube) | ✓ Enterprise: merkez paneli (şube karşılaştırması, gün sonu kapsamı, otomatik uyarılar), tüm şubeler için tek MCP bağlantısı; 2–3 şubede Pro fiyatı × şube, 4+ şubede özel fiyat | ✓ Merkezi çok şube yönetimi; menü ve kampanyaları uzaktan yönetme, toplu fiyat düzenleyici (onaylanan değişiklik tüm şubelerde aynı anda yürürlüğe girer); fiyatı yayınlanmıyor |
| Mutfak ekranı (KDS) | ✓ İstasyon bazlı mutfak ekranı (Pro) | ✓ SSS'sinde mutfak ekranı (KDS) geçiyor; ayrıntı belirtilmiyor |
| Garson uygulaması | ✓ PIN ile personel girişi, garson paneli (Premium+) | ✓ Garson uygulaması: mobil cihazdan sipariş alır, doğrudan mutfağa iletir |
| Self-servis kiosk, rezervasyon, vardiya planı | Self-servis kiosk var (kasa ekranıyla çalışır, ödeme kasada alınır); rezervasyonu yalnız personel kasadan kaydeder; vardiya ve puantaj var (Premium+) | ✓ SSS'sinde self-servis kiosk, rezervasyon ve personel vardiya planlaması geçiyor |
| QR menü | ✓ Tüm planlarda; Premium+ ile QR sipariş | ✓ SSS'sinde QR menü geçiyor; ayrıntı belirtilmiyor |
| Sadakat ve CRM | ✓ Sadakat (Pro) | ✓ Misafir verisi yönetimi, bildirimler, sadakat programları; CRM entegrasyonu |
| Online / teslimat platformu entegrasyonu | Yok — yol haritasında | ✓ SSS'sinde 'online ve teslimat platformu entegrasyonu' geçiyor; hangi platformlar belirtilmiyor |
| Sistemin çalıştığı yer | Bulut + Windows için Genu Desktop (kasa bilgisayarında kesintiye dayanıklı) | Bulut tabanlı (Simphony Cloud); şirket içi kurulum belirtilmiyor |
| Destek | Enterprise'da öncelikli destek; Zincir'de VIP destek ve SLA | ✓ 7/24 destek; 140+ destek çalışanı ve %98,73 memnuniyet oranı beyan ediliyor |
Tabloda 'resmi sayfalarında belirtilmiyor' ifadesi özelliğin yokluğu anlamına gelmez — yalnızca karşılaştırma tarihinde Protel'in herkese açık sayfalarında doğrulanamadığı anlamına gelir. Satış görüşmesinde teyit edin.
Odak farkı
- Protel'in yapısı: otel ve restoranı aynı çatıda yöneten kurumsal çözüm ortağı; Oracle altyapısı, kiosk, rezervasyon, çok şubede toplu fiyat değişikliği ve 7/24 destek. Birden çok otel/restoran işleten büyük gruplar için doğal bir adres.
- Genu'nun yapısı: masa servisli restoranın işletim sistemi — masada QR sipariş → garson onayı → istasyon bazlı mutfak ekranı → kasa → gün sonu; stok, reçete, cari, gider ve çok şube aynı çatıda; fiyatı açık, panelden kendiniz başlarsınız.
- Kesintiye dayanıklılık: Genu Desktop kurulu kasada internet kesildiğinde yeni sipariş, tahsilat, adisyon kapatma ve gün sonu devam eder; Protel'in sayfalarında çevrimdışı çalışma belirtilmiyor.
- Genu'nun öne çıktığı yer: onay kartlı yapay zekâ (Genu Assistant, Genu Pazarlama, MCP), komisyonsuz kendi gel-al/adrese teslim kanalı, rol + gerekçe zorunlu kalem iptali ve masa QR kimliğiyle katılım onayı.
- Karar için en doğru test: menünüzü Genu'ya yükleyin ve 30 gün boyunca, kredi kartı vermeden gerçek serviste deneyin.
Sık sorulan sorular
Genu ile Protel arasındaki temel fark ne?
Ölçek ve satın alma modeli. Protel, Oracle MICROS Simphony Cloud tabanlı kurumsal bir otel ve restoran çözümü sunar; fiyat yayınlanmaz, teklif istenir. Genu, Basic / Premium / Pro planlarıyla (₺7.499 – ₺24.999/yıl KDV dahil) açık fiyatlı ve kendi başınıza başlanabilen bir restoran işletim sistemidir; internet kesilince tam satış yapan Desktop kasa, onay kartlı yapay zekâ ve garson onaylı QR sipariş öne çıktığı alanlardır.
Protel otel yazılımı da sunuyor; Genu otel için uygun mu?
Genu restoran, kafe ve bar odaklıdır. Restoran tarafı için 30 günlük ücretsiz deneme kredi kartı istemez.
Protel'dan Genu'ya menümü taşıyabilir miyim?
Evet — menünüzü birlikte taşıyoruz. Eski sağlayıcınıza yıllık 10.000 TL ve üzeri ödeme yaptıysanız ve aboneliğiniz sürüyorsa, kalan aylarınız Geçiş Bonusu kapsamında (en fazla 9 ay) Genu yıllık aboneliğinize eklenir; koşullar için gecis-bonusu sayfasına bakın.
Genu'da Yemeksepeti/Getir entegrasyonu var mı?
Teslimat platformu entegrasyonu Genu'nun yol haritasında. Genu bugün paket ve gel-al satışını kendi kanalında yönetir: kasada sıra numaralı paket adisyonu, masa, gel-al ve paket için ayrı fiyat, paket ücreti ve müşterinin menüden verdiği siparişler aynı ekranda toplanır; sipariş başına komisyon yoktur.
Bu karşılaştırma tarafsız mı?
Bu sayfa Genu tarafından yazıldı; tarafsız üçüncü taraf değiliz ve öyleymiş gibi davranmıyoruz. Yaptığımız şey: Protel verilerini yalnızca resmi kaynaktan almak, erişim tarihiyle belirtmek, güçlü yönlerini açıkça yazmak ve doğrulayamadığımız hiçbir iddiayı tabloya koymamak.
Kendi işletmenizle karşılaştırın
Genu'da 30 gün ücretsiz deneme kredi kartı istemez. Menünüzü yükleyin; kasayı, mutfak ekranını ve internet kesildiğinde kasanın çalışmaya devam ettiğini gerçek serviste görün.
Diğer karşılaştırmalar